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老用戶任意轉入互聯網套餐?中國聯通回應:尚未支持

10月24日早間,中國聯通獨家回應《每日經濟新聞》,公司現有的在線和實體渠道的業務辦理系統沒有相關互聯網套餐的業務辦理入口,也就是尚未支持老用戶任意轉入互聯網套餐。

中國聯通對《每日經濟新聞》記者表示,相關業務功能和服務均通過線上觸點直接面向用戶提供,此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段。聯通也正在進一步優化改造辦理流程,為需要帶號轉互聯網套餐的用戶提供方便的辦理渠道。

記者注意到,近日網友爆料,聯通將于10月底開放老套餐自助轉互聯網套餐。自由升級到騰訊大王卡、螞蟻寶卡等互聯網套餐了。而騰訊大王卡等較低的資費、大流量是吸引用戶迫切希望轉入互聯網套餐的原因。

以騰訊大王卡為例,該卡月租19元,針對微信、王者榮耀、騰訊視頻、QQ、騰訊音樂等騰訊系應用免收流量費。其他流量省內流量1元500MB,省外2元500MB,大大優惠于以往運營商流量套餐。

記者注意到,這些互聯網定制套餐大致可以分為兩類。一類集中在知名手機應用、視頻、直播等產品中,可享受APP內使用時免流量服務,以騰訊大王卡為代表。另一類為補貼型流量卡完成每筆訂單后可獲得流量,如螞蟻金服小寶卡、大寶卡。

此類業務迅速搶占了流量市場。據中國聯通公布數據,騰訊大、小王卡在2017年上半年貢獻超過2000萬新增用戶。為了針對日益增加的定制手機卡用戶,聯通在今年5月份成立了騰訊、阿里運營中心。

而根據聯通最新的財報,相應定制卡對新增用戶貢獻明顯。2017年前三季度移動出賬用戶凈增1304萬戶,達到2.77億戶。其中,4G用戶凈增5573萬戶,達到1.60億戶。九月單月移動出賬用戶凈增和4G用戶凈增同創今年新高,分別達到382萬戶和756萬戶。2017年前三季度,移動主營業務收入預計達到約1170億元,比去年同期上升約6.7%,升幅較今年上半年的5.2%持續提升。

聯通回應稱:

我公司推出的系列互聯網套餐產品,是我公司與相關企業服務于用戶互聯網需求,支持雙創,消除互聯網鴻溝而合作的創新實踐。

屬于定制化的通信資費套餐,無論產品內容、與用戶界面等都具有典型的互聯網屬性和行業專屬特征,利用其專用客戶端等線上渠道銷售。

相關業務功能和服務均通過線上觸點直接面向用戶提供,此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段。

套餐規則也與我公司現有資費產品存在較大差異,公司現有的在線和實體渠道的業務辦理系統沒有相關套餐的業務辦理入口。

我公司正在進一步優化改造辦理流程,為需要帶號轉互聯網套餐的用戶提供方便的辦理渠道。

轉載36氪:http://36kr.com/p/5099060.html





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